Proyecto: Estrategia de Contenido para LG Store
Desafío Estratégico: LG necesitaba posicionar su tienda oficial, LG Store, como el destino preferido de los consumidores para soluciones para el hogar. El reto era ir más allá de las especificaciones técnicas del producto y conectar con el público a un nivel más profundo, abordando los puntos de dolor cotidianos que los clientes experimentan con sus electrodomésticos y dispositivos.
Solución y Consultoría: Mi rol fue desarrollar una estrategia de comunicación que transformara la narrativa de la marca. La consultoría se centró en un enfoque empático, donde cada mensaje publicitario se construyó en torno a una frustración común del consumidor ("electrodomésticos ruidosos", "problemas de conexión", "compras fallidas"). Esta estrategia permitió que los mensajes no solo informaran, sino que resonaran emocionalmente y posicionaran a LG como un socio confiable que simplifica la vida diaria.
Resultado de la Campaña: El resultado fue una serie de copys publicitarios que posicionaron a LG Store como un destino para la "compra sin remordimientos". Al enfocar la comunicación en las soluciones cotidianas que ofrecen los productos, la campaña no solo elevó el perfil de la tienda, sino que también fortaleció la confianza del consumidor en la marca al demostrar que LG entiende y resuelve sus problemas diarios.
